Bonjour,
Nous sommes désolés que cette théière ne vous apporte pas satisfaction.
Il est important de rappeler que ce type de théière/bouilloire ne doit pas être remplie jusqu’en haut : comme pour toute bouilloire utilisée sur une source de chaleur, il faut laisser un volume d’air suffisant afin d’éviter les débordements lors de l’ébullition, en particulier si le bec verseur est situé assez bas et en forme fine de col de cygne. Nous recommandons également une utilisation sur feu doux à moyen.
Concernant la poignée, elle peut effectivement chauffer sur un feu à gaz, notamment si les flammes remontent sur les côtés de la théière. Il est donc nécessaire d’utiliser une manique ou un linge de protection, comme pour beaucoup d’ustensiles compatibles avec une cuisson directe.
Nous regrettons que votre expérience ait été décevante. Si la théière présente une détérioration anormale après seulement 6 mois d’utilisation, nous vous invitons à nous contacter avec des photos afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution adaptée.
Chaleureusement,
L’équipe Théières du Monde